Comment fonctionne le site Imprimeur du Web ?

Imprimeur du Web est un service d'impression en ligne qui offre 2 possibilités :

1 - Le choix de l'impression directe de vos fichiers

Votre fichier est prêt à être imprimé ? Convertissez-le au format ADOBE ACROBAT PDF et envoyez-le. Après contrôle, nous imprimons et vous livrons votre travail.

2 - Le choix de préférer l'intervention de nos opérateurs pour créer vos documents

Vous pouvez faire appel à nos opérateurs pour la composition et la mise en page de vos documents. Si vous optez pour cette formule, vous payez bien entendu un coût supplémentaire de prestation. Mais vous avez l'assurance d'obtenir un travail de qualité professionnelle.

La qualité avant tout :

• Ce site a pour vocation de faciliter au maximum la mise en fabrication de vos imprimés pour un coût très compétitif sur le marché.
 
• Mais "simplification" ne signifie pas pour autant "qualité au rabais". Que vous soyez une entreprise, une association ou un particulier, Imprimeur du Web met un point d'honneur à faire en sorte que vos documents soient imprimés en respectant une qualité professionnelle. Dans cet esprit, vos remarques et suggestions seront toujours les bienvenues.

Le parc machine :

• Selon le type de produit et les quantités commandées, nous utilisons des presses numériques et des presses offset de dernière génération.
 
• L'impression de vos documents est généralement réalisée en qualité OFFSET (sauf pour les quantités réduites).

Les services :

• Contrôle de vos documents
Les maquettes (fichiers) envoyées par nos clients sont systématiquement contrôlées avant impression. En cas de problème technique sur le(s) document(s), nous nous engageons à vous contacter par mail afin que vous puissiez corriger vos documents pour une impression sans problème. Avant tout envoi de maquette, nous vous conseillons toutefois de lire la rubrique conseils techniques.
 
• Service PAO (mise en page de vos documents par nos soins)
Nous vous conseillons vivement de faire appel à ce service si vous ne maîtrisez pas correctement votre logiciel de mise en page !!!
Moyennant un coût supplémentaire clairement affiché lors du passage de commande, nos opérateurs PAO sont à votre disposition pour composer vos maquettes avec vos directives. Un tarif forfait "mise en page" est disponible en ligne. Vous pouvez le consulter à tout moment. Certains produits proposés nécessitent cependant un devis préalable en raison de leur complexité. Contactez-nous par mail en exposant votre demande si vous ne trouvez pas le tarif de mise en page du produit que vous souhaitez commander.
Un BAT (Bon à Tirer) vous sera envoyé sur demande par mail préalablement à l'impression.
 
• Commandes et renseignements
Le service de commande en ligne imprimeurduweb fonctionne 24h/24. L'imprimerie fonctionne en 3x8, 7 jours sur 7.
En revanche, nous ne répondons aux appels téléphoniques que du lundi au vendredi inclus de 10h00 à 12h00 et de 14h à 16h00.
Pour tout renseignement technique ou commercial, nous vous invitons à nous envoyer en priorité un mail à l'adresse : contact@imprimeurduweb.com 
 
• Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors de l'enregistrement de votre commande. Nous mettons bien entendu tout en œuvre pour respecter ces délais. Dans la majorité des cas, nos délais sont scrupuleusement respectés car nous avons tout intérêt à vous satisfaire.
Les délais sont indiqués hors transport en jours ouvrables hors week-end et jours fériés.
En raison du flux variable du nombre de commandes et de l'intervention obligatoire des transporteurs pour l'acheminement, nous ne sommes pas en mesure de garantir une date de livraison. Comme précisé dans les Conditions Générales de Vente, nous ne pouvons être tenu responsable d'un retard dans la livraison d'une commande. Par ailleurs, un retard éventuel de livraison n'entraîne aucun remboursement ni remise.

Étapes de commande : 

1 - Création d'un compte :
Si vous utilisez les services en ligne d'Imprimeur du Web pour la première fois, rendez-vous dans "mon compte" puis "Créer un compte". Remplissez correctement tous les champs. ATTENTION : tous ceux marqués d'une astérisque (*) sont obligatoires. Une fois les champs renseignés, Cliquez sur "envoyer".
 
2 - Confirmation d'ouverture de compte :
Votre compte est maintenant créé. Vous recevez immédiatement un mail de confirmation de la part d'Imprimeur du Web. Ce mail vous indique votre IDENTIFIANT et votre MOT de PASSE (à conserver).
 
3 - Connexion à votre compte :
Vous pouvez maintenant vous connecter directement en cliquant sur l'onglet "mon compte" et en utilisant votre identifiant et votre mot de passe.
 
4 - Choix parmi les différents produits :
Sélectionnez un produit et laissez-vous ensuite guider dans les menus déroulants qui s'affichent. Si vous vous êtes trompé dans votre choix, vous pouvez toujours revenir en arrière.
 
5 - Votre commande produit dans le panier :
En cliquant sur "ajouter au panier", le produit que vous avez sélectionné se retrouve comptabilisé dans votre panier. Vous pouvez ainsi ajouter plusieurs produits dans votre panier avant de conclure vos achats en ligne.
 
6 - Conclure l'achat :
• Cette procédure consiste d'abord à lister tous les produits que vous avez ajouté dans votre panier. Vous pouvez à ce stade retirer un ou plusieurs produits de votre commande globale. Vous pouvez également continuer vos commandes.
• Si vous souhaitez conclure l'achat, il vous sera demandé de créer un compte si vous ne l'avez pas encore fait.
• Si vous continuez la procédure, le paiement sécurisé par carte bleue vous sera proposé.
• Vous pourrez alors déposer vos fichiers (directement en ligne au travers du site ou par serveur FTP).
• Un mail de confirmation de paiement vous sera envoyé.
• Un mail reprenant le détail de votre commande vous sera envoyé.
• Une facture à votre nom vous sera automatiquement envoyée par mail et restera également disponible en accès privé sur votre compte en ligne.

Les prix :

• Les prix pratiqués sur le site imprimeurduweb sont compétitifs compte tenu de la qualité des produits proposés et des services.
• Pour pouvoir vous proposer un rapport qualité/prix si intéressant nous n'avons pas de secret ! Nous regroupons simplement par machine les centaines de commandes clients afin de réduire les coûts de fabrication, ce qu'un imprimeur classique ne peut pas toujours faire.
• Lors de la sélection d'un produit le prix s'affiche toujours hors taxe (car notre clientèle est d'abord composée d'entreprises). La TVA à 19,6% payable en sus n'apparaît que dans votre panier avant le passage de commande définitif.
• Vous n'avez aucun coût supplémentaire à payer. Le port de votre commande est inclus dans le prix affiché (sauf cas particuliers).

Le paiement sécurisé en ligne :

• Le paiement en ligne ne s'effectue que d'une seule manière : par CB, Visa, Mastercard.
• La transaction s'effectue directement avec notre établissement bancaire (CIC). A aucun moment Imprimeur du Web ne prend connaissance de vos coordonnées bancaires.
• Au moment de passer votre commande, les symboles en bas de votre navigateur vous indiqueront que vous êtes en mode crypté, et que personne ne peut à ce moment accéder à vos informations personnelles. Vous pouvez ainsi payer en ligne en toute sécurité avec une carte Visa, CB, Mastercard.

Votre facture :

Lors de votre commande nous vous demanderons de remplir votre adresse de facturation. Une fois votre paiement enregistré, vous recevrez automatiquement une facture numérique de votre commande.

Spécifications techniques :

Nous vous recommandons de lire attentivement la rubrique prévue à cet effet.